Mijn Klacht:
In 2011 kregen wij een eenmalig aanbod voor een klein prijsje om te testen,daarna werd er elke kwartaal een bedrag ingehouden van 38,80 wat normaal niet de bedoeling is! De naam hebben ze ook niet eens correct ingevuld….maar mijn zoon vond het toen leuk dus we hadden het zo gelaten. Jaren lang trouw betaald. Oktober november 2014 meerdere keren brieven verstuurd met stop zegging en er is zelfs telefonisch contact geweest….Blijkbaar is daar geen gehoor aangegeven en zijn er zogenaamd geen brieven aangekomen blijkt nu. Na septemer is er geen geld meer in gehouden er wij hadden geen boekjes meer gezien, wij dachten dat het eindelijk gelukt was. In mei 2015 zijn wij verhuist naar een ander adres ook. Nu 4 jaar later komen ze met in een incasso eerste brief die ik zie, zonder dat er een aanmaning is geweest, waarvan hun beweren dat die er wel zijn en zo zijn er nog meer leugens.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het ingetrokken word, ik ga niet betalen voor een fout van hun.
