Mijn Klacht:

Nadat ik mijn proefpakket met verkeerde maten heb terug gestuurd heb ik telefonisch contact met ze gehad ivm annuleren proefpakket en beëindigen abonnement.
De mevrouw aan de telefoon heeft gemeld alles stop te zetten zodat ik geen pakketjes meet toegestuurd zou krijgen.
Nu een maand later check ik mijn rekeningen en zie dat ze blijven incasseren?
Ik heb de incasso terug geboekt maar hoe kom ik hier in godsnaam vanaf?

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met ongevraagd geld van mijn rekening af te schrijven! En alles stop zetten zodat ik uit hun bestand ben.