Klacht: Incasso afgeschreven

Sas23kia op 04 januari 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...

Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2017

Een consument heeft een afschrijving van €5,45 op zijn bankafschrift ontdekt, afkomstig van Worldpay, maar weet niet waarvoor deze kosten zijn. De afschrijving is gedaan op 4 januari 2017 en heeft betrekking op een transactie via Marktplaats. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een afschrift op mijn bank dat world pay een bedrag van €5,45 heeft afgeschreven en ik weet niet waarvoor?
WORLDPAY LIMITED
Af € 5,45 € 5 , 45
Tegenrekening/IBAN
NL53 ABNA 0534 8407 28
Uiteindelijk
Marktplaats
Omschrijving
Marktplaats BV
Via
Euro-incasso
Rentedatum
4 januari 2017
Verwerkingsdatum
4 januari 2017
Machtigingskenmerk
W-100028727-426647-1000000003279715
IncassantID
NL05ZZZ999957280001

Transactiereferentie
6523490063

Gewenste Oplossing:

Weten waarvoor ik betaal?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 05 januari 2017 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM