Klacht: Incasso

Rocky01 op 15 juni 2017 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Teleshopping
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juni 2017

Een consument ontving op 15 juni 2017 een incassobrief van Bosveld Incasso voor een betaling aan stichting derdengelden Ultimoo. De consument stelt dat hij een artikel had besteld dat niet geleverd kon worden en waarvoor hij zijn geld teruggestort kreeg, en beweert nooit een brief van Postorder Groep B.V. te hebben ontvangen, aangezien hij niets verschuldigd zou zijn.

Mijn Klacht:

op 15 juni 2017 heb ik een brief ontvangen van Bosveld Incasso.
Dat ik een bedrag moet betalen aan stichting derdengelden Ultimoo te Woerden.

Ik heb wel ooit iets bij hun besteld en omdat artikel na 3 weken niet geleverd was en het niet meer leverbaar was hebben ze toen mijn geld terug gestort. Zo te zien zijn ze door tommyteleshopping overgenomen en wil tommyteleshopping dat geld hebben voor een artikel die niet leverbaar was bij Postordershop. En ik heb ook nooit een brief ontvangen van Postordergroep B.V. omdat ik ze nooit iets verschuldigd was.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat tommyteleshopping mij niet lastig valt en dat ze hun administratie goed nakijken. Mijn geld was terug gestort door postordershop omdat artikel niet meer leverbaar was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM