4 jaren geleden - Dit is een kopie van mijn laatste mail op 10 mei: Geachte ‘BijDaan”, Nu ben ik het echt zat!. - 17 april heb ik een order bij u geplaatst. - 24 april heb ik u gemaild omdat ik nog geen mail over bezorging of ander bericht van u vernomen had en ik u mede deelde dat ik voor het verzorgen van mijn bijen de order ook snel nodig heb en ik graag van u hoor. - 26 april heb ik u gebeld omdat ik niets vernam naar aanleiding van mijn mail en ook niets over het bezorgen van mijn order bij u vernam. Ik zou later op de dag hierover teruggebeld worden. - 27 april heb ik weer gebeld omdat u mij niet had terug gebeld. Ik realiseerde mij dat het koningsdag was en het misschien niet echt handig was omdat het duidelijk was dat u in de auto aan het rijden was. Toch kon u mij vertellen dat de beroker/pijp die ik had besteld niet op voorraad was en dat deze waarschijnlijk op donderdag 29 april bij u binnen zou komen en dan dus samen met de raampjes en het draad naar mij verstuurd zou worden. Ook daar heb ik nog eens gezegd dat ik ze voor de bijen echt nodig heb, ik moet ze ruimte geven en heb daar echt de draad en de raampjes voor nodig. - 3 mei heb ik weer gebeld. Ik had nog steeds geen bericht van u verkregen dat mijn order dan eindelijk verzonden was maar ook geen bericht dat het helaas nog steeds niet compleet verzonden kon worden. Er werd verteld dat u dacht dat een college de order had behandeld en u zou er voor zorgen dat het goed kwam. - 7 mei heb ik weer gebeld omdat ik nog steeds niets van u gehoord had of dat mijn bestelling bij mij was aangekomen. Het zou weer bij een collega gecheckt worden en ik zou later op de middag hierover teruggebeld worden. Rond half 6 heb ik weer gebeld omdat er nog steeds geen contact met me opgenomen was. Toen werd mij verteld dat er nog steeds geen pijp was en daarom geen order verstuurd. We hebben, vanwege de urgentie voor mijn bijen, afgesproken dat we de pijp van de bestelling zouden schrappen. Ik zou dat geld teruggestort krijgen en u zou zo snel mogelijk de verzending van draad en raampjes klaarmaken en versturen. Omdat het ook weekend werd, kon u mij vertellen dat ik dan de bestelling dinsdag kon verwachten. U zou mij een extra link versturen voor de bevestiging van het versturen van de bestelling voor als het via de bezorgingsdienst niet door zou komen. Nu is het maandagavond 10 mei. Ik heb geen enkele mail ontvangen over verzending van mijn bestelling/order. Ik heb nog geen terugstorting van het geld van de pijp op mijn rekening gezien. Ik heb geen telefoontje mailtje gekregen waarom het nu kennelijk nog steeds niet goed gaat. Wel heeft 1 van mijn volken dit weekend gezwermd omdat er te weinig ruimte in de kast is! Ik wil mijn geld terug voor de hele order of u belt mij morgen met een ander voorstel. Hoor ik niets dan ga ik andere stappen ondernemen dan u vriendelijk bellen en mailen!

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Imkerij Bij Daan nog niet in behandeling is genomen.

4 jaren geleden - Gister, maandag, 17 mei, was het 30 dagen geleden dat ik mijn order plaatste en al betaalde. Nu een officieel brief/mail de deur uitgedaan want ik had nog steeds geen reactie (en heb ik nog niet) Ook geen geld terug op mijn rekening.