Klacht: onterechte fordering

paula76 op 22 juni 2015 over IM Nederland Credit Management Services BV in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IM Nederland Credit Management Services BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben met betrokkene gesproken en uitleg gegeven over de vordering. Betrokkene was tevreden met de snelle reactie en de uitleg.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 juni 2015

Een consument ontving op 19 juni 2015 een e-mail van IM Nederland over een vermeende openstaande factuur van Conrad Electronic Benelux BV ter waarde van €64,85. Na contact met Conrad bleek er geen openstaande vorderingen te zijn, en de consument kon IM Nederland niet bereiken voor opheldering. De consument dreigde met aangifte wegens poging tot oplichting als er geen contact zou worden opgenomen.

Mijn Klacht:

wij hebben een mail gekregen op 19 juni 2015 over een zogeheten open facature van conrad electronic benelux bv volgens im nederland zouden wij een bedrag van 64.85 open hebben staan we hebben contact gehad met conrad en daar uit blijkt dat er geen openstaande vorderingen zijn we hebben ter vergeefs contact gezocht met im nederland maar nooit iemand te berijken als im nederlands geen contact opneemt dan gaan wij aangifte doen wegens poging tot oplichting want we worden ten onrechte beticht van achterstallige betalingen terwijl er niks open staat IK VERWACHT binnen 24 uur contact

Gewenste Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IM Nederland Credit Management Services BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IM Nederland Credit Management Services BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IM Nederland Credit Management Services BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IM Nederland Credit Management Services BV

Heeft op 22 juni 2015 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben met betrokkene gesproken en uitleg gegeven over de vordering. Betrokkene was tevreden met de snelle reactie en de uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM