Klacht: Waxinelichtje

Tillyfrits op 07 september 2012 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant mag met geurkaarsjes terugkomen. Ze krijgt dan nieuwe mee.

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 7 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De waxinelichtjes vanille (klein) smelten meteen na aansteken en verdrinkt de lont in eigen vet. De brandtijd is minimaal en al voordat de helft opgebrand is ( als dit al lukt vanwege de verdrinking van de lont ) gaat ie uit.
Vanwege de versmelting en het zeer korte lontje komt ook de geur niet vrij.

Gewenste Oplossing:

Geurkaarsjes die geheel opbranden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Klant mag nieuwe ophalen en oude inleveren.

IKEA

Heeft op 10 november 2012 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant mag met geurkaarsjes terugkomen. Ze krijgt dan nieuwe mee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM