Mijn Klacht:
Verkeerde dekbed toegezonden door IKEA webshop. Pakket conform instructies retour gezonden. Vervolgens belooft Klantenservice voortdurend dat het aankoopbedrag geretourneerd zal worden. Dat gebeurt niet. Eindeloos in de wacht gehangen aan de telefoon. Email geprobeerd. Messenger geprobeerd. Niets helpt. Men vraagt ordernummer en adres en vervolgens gebeurt er niets. Inmiddels bezitten wij na veel soebatten een email waarin Ikea erkent dat wij het aankoopbedrag tegoed hebben en vervolgens gebeurt er weer niets.
Gewenste Oplossing:
Retourneer nu eindelijk het aankoopbedrag.
Ordernummer: 1000491270
