Klacht: Leveringen Ikea niet bereikbaar

bb7 op 17 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 17 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20-01-2021 online bestelling geplaatst levering zou 08-02 plaats vinden. Op 05-02 sms ontvangen dat er verzameld werd. Nu 17-02 nog steeds niks gehoord.
Ikea is telefonisch niet bereikbaar. Via chat bij mijn bestelling krijg ik elke keer de reactie Oeps en stellen ze vragen die duidelijk in de chat al vermeld staan en krijg dan steeds de melding dat ik Ikea moet bellen

Gewenste Oplossing:

Als er geleverd word of in ieder geval een mail ontvang wanneer er geleverd gaat worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Reactie van de melder van de klacht bb7

5 jaren geleden - Ikea wilde de klacht van 17-02 niet opnemen. Zeer slecht dus. Maar... de volgende dag, 13 dagen na sms over verzamelen, was bij het volgen van de bestelling te zien dat Ikea toch 1 stap verder was, aan het voorbereiden. S avonds kreeg ik bericht dat de bestelling onderweg zou zijn. Vanmorgen 19-02 kreeg ik een mail van Post nl dat de bestelling vandaag bezorgd wordt. Ik ga er van uit dat de klacht dus toch geholpen heeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bb7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM