Klacht: lamp haalt lang niet het aantal branduren wat IKEA belooft

AJvdV op 07 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

LED lamp met 15000 branduren, kost 8,99 euro. is al na ca 500 branduren stuk. Al 2e lamp die zo snel stuk gaat. Gebeld met IKEA, heeeeel lang in de wacht gestaan, maar medewerkers kunnen niets, computer storing.
Of ik klantencontactformulier wil googelen want via site slecht te vinden??Daar blijkt dat ik lamp moet terugsturen; kosten 2,99 euro. ( inpakken en naar bezorgpunt brengen.) Lamp (003.657.35) is niet meer in hun assortiment…..

dit lijkt me geen service???????

Gewenste Oplossing:

of een vergelijkbare lamp of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AJvdV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM