Klant gaat terug naar onze winkel in Duiven waar wij een kast voor deze kast hebben gereserveerd. Wij hebben de klant voor het ongemak een lunch op kosten van IKEA aangeboden.
Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden een birkeland ladenkast gehaald met 3 grote en 3 kleine laden. Nu zakt de bovenste plaat door waardoor de bovenste laden schuren bij het open en dicht doen. Het is ook geen gezicht dat de bovenkant door hangt.
Gewenste Oplossing:
Er zit een fout in de produktie, ik heb de kast niet teveel belast, er staat en pick-up en een lege glazen vissekom op en enkele kledingstukken, laden mogen tot 20 kg belast worden, nu dit is zeker niet het geval. Als de kast nu al door zakt binnen twee weken wat kan je nog meer verwachten.
Ik weet geen oplossing, een metalen beugel dire het gewickt van de bovenste plank steunt??
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klant gaat terug naar onze winkel in Duiven waar wij een kast voor deze kast hebben gereserveerd. Wij hebben de klant voor het ongemak een lunch op kosten van IKEA aangeboden.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
