Mijn Klacht:
Driejaar geleden gekocht, op advies dit type matras, er zit nu een kuil in waardoor ik op sta met rugpijn.
Gezien mijn leeftijd bijna 80 is dit niet prettig, klacht gemeld e-mail ontvangen en vervolgens alle zaken afgewerkt zoals foto’s, kopie aan koop bon.
Vervolgens contact op genomen en de uitslag was geen garantie.
De reden het is geen kuil zij de onvriendelijke mevrouw, op mijn opmerking wat dan een kuil is zij ze niets.
Ook dat Ikea 25 jaar Garantie geeft werd niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als ze vervangen worden of zelf een klein bedrag bij betaald.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
