Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met IKEA over de terugbetaling van een geretourneerd artikel, maar heeft tot nu toe geen geld ontvangen. Ondanks telefonische beloftes en het versturen van e-mails, blijft een reactie van het bedrijf uit. De klant verlangt naar een oplossing en wil zijn geld terug.
Nadat artikel geretourneerd was/is heb ik iedereen week contact gehad met ikea om mijn geld terug te storten op mijn rekening en helaas tevergeefs. Allemaal beloftes telefonisch dat ik mijn geld terug zou ontvangen. Op mijn emails wordt niet gereageerd. Ik wil graag mijn geld terug.
Mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
