Een klant van IKEA heeft een probleem met een online bestelling die volgens het systeem is opgehaald, terwijl dit niet het geval is. Ondanks het indienen van een klacht en herhaalde verzoeken om teruggebeld te worden, ervaart de klant alleen maar frustratie en geen oplossing.
Online bestelling niet opgehaald staat in systeem is opgehaald.
Klacht ingediend. Elke keer loze beloftes dat ik word terug gebeld.
Maar nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over IKEA
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Reactie van de melder van de klacht Zee65
1 jaar geleden - Loze beloftes
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
