Klacht: Aankomende aangifte onrechtmatige verrijking

Stanmijnsheerenland op 19 april 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2023

Een klant heeft problemen met de terugbetaling van retourvracht bij IKEA. Ondanks meerdere telefoontjes op 27 maart en 12 april, waarbij de terugbetaling steeds opnieuw bij de financiële administratie werd aangeboden, is er geen oplossing geboden. De klant heeft aangegeven een juridische procedure te overwegen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Retourvracht van Ikea wordt niet terugbetaald.

07/03 opgehaald.

27/03 gebeld over de terugbetaling, deze werd opnieuw aangeboden bij de financiële administratie.

12/4 gebeld over de terugbetaling, deze werd weer opnieuw aangeboden bij de financiële administratie. Doorverbinden kan niet. Tevens een klacht aangemaakt en verteld dat ik bij het niet oplossen een juridische procedure start. Onder nummer: c 0119869069

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling en een fatsoenlijke verklaring waarom ik mijn geld niet direct retour krijg na ontvangst van hun eigen transportdienst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stanmijnsheerenland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM