Klacht: Ik wil graag weet waarom jullie afgeschreven van mij rekenen elke mand ?

Hamadeh op 11 augustus 2022 over wly winkelenspaar.nl in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 11 augustus 2022

Een consument heeft geconstateerd dat er zeven keer een bedrag van 15 euro is afgeschreven door wly winkelenspaar.nl, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij vraagt om onmiddellijke terugstorting van de onrechtmatige betalingen en het verwijderen van de machtiging, aangezien hij geen relatie heeft met het bedrijf of Global Collect.

Mijn Klacht:

Ik zie dat jullie tot 7 maal toe een bedrag van 15 Euro hebben afgeschreven.
Ik heb geen idee wie jullie zijn en hoe jullie aan een machtiging zijn gekomen.

Het gaat om afschrijvingen in Februari tot en met augustus

Dit zou gedaan worden door Global Collect voor wly winkel en spaar. Tot mijn grote schrik zie ik ook dat het om een doorlopende incasso gaat.

Ik verzoek u per direct de 7 betalingen terug te storten en de valse machtiging te verwijderen.
De oplossing
Geen afschrijvingen meer van mijn rekening. Ik wil niks met Global Collect of WLY winkel en spaar te maken hebben! Heb geen toestemming gegeven voor een doorlopende machtiging of om bedragen van mijn rekening af te schrijven. De 8x onrechtmatige betalingen dienen direct teruggestort te worden.

Gewenste Oplossing:

De oplossing
Geen afschrijvingen meer van mijn rekening. Ik wil niks met Global Collect of WLY winkel en spaar te maken hebben! Heb geen toestemming gegeven voor een doorlopende machtiging of om bedragen van mijn rekening af te schrijven. De 8x onrechtmatige betalingen dienen direct teruggestort te worden en ik wil zo snel mogelijk de 7 keer terug betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over wly winkelenspaar.nl

Reactie van de melder van de klacht Hamadeh

3 jaren geleden - 😞

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over wly winkelenspaar.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hamadeh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM