Klacht: Ik voel me niet gehoord

justy1940 op 03 september 2025 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 3 september 2025

Een klant van Beter Horen uit zijn onvrede over de service en de werking van zijn gehoorapparaat. Hij heeft problemen met zijn apparaat en voelt zich niet gehoord, vooral omdat hij geen terugbelreactie ontvangt na het maken van afspraken. Ondanks medische hulp en pogingen om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd.

Mijn Klacht:

ik vraag me weleens af warom beter horen nog bestaat
ik al heel lang gehoor apparaat van jullie firma
ik heb ook gehoor apparaat verzekering af geloten daar voor eens in 5 jaar heb recht op andre
Maar me vorige is vervroegd trug gestuurd om dat hij niet goede deed dus 3 jaar geleden en nu sinds kort doe ’t mij gehoor apparaat op eens weer raar ik ging steeds harder praten dus ik ben naar doker geweest hebben ze mijn oor uit gespoten ze dachten dat er prop van oorsmeer in zat maar dat bleek dus van niet ik ben wel neus verkouden daar heb ik een kuur voor een gehad maar door dat uit spuiten dat erger geworden we hebben er alles aan gedaan om maar geen verandering maar waar ik zo van baal echt respect loos vind als je beld voor afspraak woord je niet trug gebeld als je online afspraak maakt kan je pas eid oktober of november terecht ik vind dat belachelijk voor worden je kan iemand toch niet zo lang laten wachten ik heb wel iemand gesproken maar mijn man heeft na mes mij de die vrouw gesproken die vrouw deed niet als of mij.man de boel in de maling nam hij werd ook uit gelachen door die vrouw ik vind dit geen goede cevice nu moete ik 4werk dagen wachten voor ik gebeld woord maar ik hoor bijna niks mijn andre oor hoor ik wel iets ik moet dat wel goed luisteren goed ben in staat om aan klacht tegen Julie in de dienen want dit vind onbehoorlijk om.mij.zo lang te laten wachten schandalig gewoon

Gewenste Oplossing:

dat ik zo snel mogelijk wel gens geholpen kan worden zonder problemen of dat ze moeilijk gaan doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beter horen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door justy1940
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM