Klacht: Ik krijg mij geld niet terug

[email protected] op 27 oktober 2019 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status In behandeling
Datum 27 oktober 2019

Esmee heeft 10 euro in haar wallet gezet, maar ontvangt haar geld niet terug omdat ze niet de vereiste leeftijd van 18 jaar heeft. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist 10 euro in mijn wallet
gezet maar ik krijg mijn geld niet terug omdat ik niet 18 ben, help!

groetjes esmee!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Haarsma, Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw klacht. Ik heb informatie toegestuurd naar u emailadres. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Chantal

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM