Xathena op 29 maart 2022 over Ecollect AG in de categorie Algemeen, Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Een consument ontvangt herhaaldelijk e-mails van Ecollect AG met betalingsverzoeken van meer dan 150 euro, maar heeft geen idee waar deze bedragen vandaan komen. Eerder had hij problemen met Novalnet AG, die geld van zijn bankrekening had afgeschreven. De consument vraagt om hulp om de e-mails te stoppen en hoopt dat er geen geld van zijn rekening wordt afgeschreven.
Ik krijg 5 mails met elk bedragen boven de 150€ dat ik zou moeten betalen maar ik weet niet waar dit vandaan komt, de vorige keer had novalnet AG van mijn bank geld genomen. En nu is het ecollectAG die mij mails stuurt. Wat kan ik hier aan doen? Ik wil dat de mails stoppen en ik hoop dat ze geen geld van mijn rekening af halen.
Geen mails meer! En geen geld van mijn rekening afhalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecollect AG
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ecollect AG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
