BiancaHofland op 17 augustus 2025 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mondial Relay
Een klant heeft 33 dagen geleden een pakket verstuurd dat wel in het depot is aangekomen, maar daarna niet verder is verwerkt. Ondanks het indienen van meerdere klachtenformulieren en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van Mondial Relay.
Ik heb 33 dagen geleden een pakket verstuurd. Het is aangekomen in het depot en daarna is het stil Ondanks meerdere klachtenformulieren nog steeds geen reactie. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Ik wil dat men zoekt naar mijn pakket en reageert op mijn verzoeken om contact.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
