Klacht: Ik kan te weinig kilometers fietsen.

Andrea van Middendorp op 06 juni 2023 over Bikkel Bikes in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bikkel Bikes has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 6 juni 2023

Een klant van Bikkel Bikes ervaart teleurstelling over de actieradius van zijn nieuwe fiets, die met een volle accu slechts 30 kilometer rijdt, terwijl zijn oude fiets 55 kilometer haalde. De klant voelt zich bekocht, vooral gezien het prijsverschil, en is ontevreden met de reactie van de verkoper, die aangeeft dat het probleem aan de rijstijl van de klant ligt.

Mijn Klacht:

Ik kan op mijn nieuwe bikkel fiets maar 30 kilometer fietsen met een volle 630 accu.
Die is minimaal 25 kilometer minder dat met mijn oude ombion fiets dat had ik toch nooit verwacht, deze fiets is meer dan 2 maal zo duur en rijd maar de helft van de kilometers, ik voel me goed bekocht!!!
En de verkoper zegt dat het dus aan mij ligt omdat ik de ondersteuning teveel gebruik, ik heb ondersteuning 4 gebruikt en versnelling 5.

Gewenste Oplossing:

Als ik in deze versnelling 60 km kan fietsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bikkel Bikes over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Andrea van Middendorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM