Klacht: Ik kan mijn fotoboek niet bestellen.

op 10 mei 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zoals ik al diverse keren heb beschreven,:
Ik kan mijn gemaakte fotoboek niet bestellen.
Het uploaden van de foto’s draait maar door en het komt niet tot een bestelling.
Alle aangeboden ” hulp” biedr geen uitkomst.
Ook nú heb ik het net weer geprobeerd om mijn fotoboek te bestellen.
Het blijft hetzelfde, het uploaden blijft maar door draaien, ook al schrijft men mij, dat het probleem opgelost is.
Niets is opgelost !!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ik mijn fotoboek , eindelijk !!!, zou kunnen bestellen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 06 juni 2016 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Attema-Weiler,

Wat vervelend dat het niet lukt uw bestelling te plaatsen. De update van onze iPad app is sinds 31-05-2016 live. Het probleem wat u tot nu toe heeft ervaren zou hiermee verholpen moeten zijn.

Mocht u verder nog vragen hebben willen wij u vragen contact op te nemen via https://albelli.nl/help/neem-contact-op

Nogmaals onze oprechte excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Fotoboekmaakster