Mijn Klacht:
Mijn man en ik waren in febr.2020, 50 jaar getrouwd en hebben toen bovengenoemde kaart van de Hema gekregen, van een van onze gasten. Toen kwam de coronaperiode en konden we deze kaart, die 2 jaar geldig is, niet gebruiken. Toen het weer wel mocht, kreeg mijn man corona en was een tijd lang ziek, zodat we geen gebruik konden maken van deze kaart.
Nu we hem wel weer kunnen gebruiken, kan het niet meer omdat hij verlopen is. Te gek voor woorden, er is toch geld betaald voor deze kaart.
Ik hoop dat u een oplossing kunt vinden en wij tegen onze gasten kunnen zeggen dat het lekker gesmaakt heeft.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden heel tevreden zijn als we een vervangende kaart zouden krijgen of een andere tegoed bon.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
