ghalliel op 06 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Het is eventueel wel mogelijk om het gewonnen arrangement over te dragen aan vrienden, familie of kennissen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vakanties geveild op de site van jullie maar wist niet hoe het in werking ging.. Toen ik had geboden bij jullie kreeg ik een email om te betalen dus ik schrok ervan.. En tot mijn spijt wil ik alles annuleren
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet
Raoel alihoesein
Ik ben.tevreden als ik word uitgeschreven en dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer Alihoesein, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen de situatie. Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. Als dubbele controle herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt. De koop ontbinden met een beroep op de wet 'Kopen op afstand' is helaas ook niet mogelijk. De meeste producten en diensten die u online bestelt, vallen binnen het kader van deze wet. Artikelen of diensten bij een veiling vormen hierop een uitzondering. Meer hierover kunt u lezen op deze website van Rijksoverheid.nl Het is eventueel wel mogelijk om het gewonnen arrangement over te dragen aan vrienden, familie of kennissen. Het spijt ons dat wij u in deze kwestie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Vakantieveilingen.nl
Heeft op 07 juni 2014 om 15:30 geantwoord
Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren.
Het is eventueel wel mogelijk om het gewonnen arrangement over te dragen aan vrienden, familie of kennissen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
