peterandre op 22 januari 2018 over Voordeeldrogisterij.nl in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 19 januari 2018 een bestelling geplaatst bij Voordeeldrogisterij.nl, die dezelfde dag verzonden zou worden, maar dit is niet gebeurd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie en verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 46,94 euro.
ik heb geprobeerd voordeel drogisterij te bellen er word gewoon niet op genomen heb op 19-1-2018 besteld voor 46,94 ik wil gewoon mijn geld trug
als dde besteling van daag alsnog verzondeen word en anders hele aankoop bedrag trug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
