Mijn Klacht:
ik heb nooit een mail ontvangen en nu wordt iedre maand geld afgeboekt nu wil ik het abonnement afzeggen dan wordt mijn mail geweigert en kan ik het niet afzeggen graag je hulp
Gewenste Oplossing:
als mijn abonnement terug gedraatit is
Klacht: ik heb nooit een mail ontvangen
sjeannie vink op 28 april 2016 over Lucky Millions in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lucky Millions heeft nooit een bevestigingsmail ontvangen en merkt dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Bij het proberen af te zeggen van het abonnement wordt zijn e-mail geweigerd, waardoor hij hulp zoekt om het abonnement te beëindigen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
