garcianibbelke op 24 februari 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Alektum Incasso heeft de klacht in behandeling genomen en de persoon in kwestie benaderd voor het vinden van een oplossing. Gezien het feit dat de persoon niet bereid is om de klacht telefonisch te bespreken sluiten wij deze klacht. Er...
Een consument ontvangt een aanmaning voor producten van Courlux International SA, een bedrijf dat hem onbekend is. Hij stelt dat hij niets heeft besteld of ontvangen en is verbaasd dat het incassobureau Alektum zijn persoonlijke gegevens heeft, die hij nooit heeft verstrekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg een aanmaling vor producten van Courlux International SA. ad. Di bedrijf is bij mij niet bekend en ik heb hier ook niks besteld of ontvangen!!
Ze hebben al mijn gegevens die ik hun nooooit gegeven heb!
Al de rekening kwijt gescholden word!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 07:42 geantwoord
Alektum Incasso heeft de klacht in behandeling genomen en de persoon in kwestie benaderd voor het vinden van een oplossing. Gezien het feit dat de persoon niet bereid is om de klacht telefonisch te bespreken sluiten wij deze klacht. Er is afgesproken om de klacht direct aan Alektum te sturen, zodat deze alsnog kan worden opgelost.
Bericht van
12 jaren geleden - Helaas is de persoon in kwestie niet bereid om deze zaak telefonisch met Alektum te bespreken. Er is afgesproken dat de persoon in kwestie de klacht direct naar Alektum stuurt, zodat wij deze schriftelijk kunnen oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
