Almanak5 op 22 november 2016 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant van Etos meldt dat zij geen korting van 2,50 euro heeft ontvangen op haar klantenkaart, ondanks een besteding van ongeveer 19 euro. Daarnaast kon zij een badhanddoek voor 1 euro, waarvoor zij punten op haar kassabon had staan, niet kopen.
Op mijn klantenkaart heb geen 2 euro 50 korting gekregen nadat ik wel zo’n 19 euro besteed heb bij ETOS in Oss. Vervolgens kon ik ook nog een badhanddoek voor 1 euro kopen doordat ik de punten ervoor op mijn kassabon had staan maar ook dat was onmogelijk.
Wanneer mijn klantenkaart bij de kassa wordt bevestigd via de computer is dat niet meer mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
