Klacht: Ik heb met Ideal een storting gedaan naar Skrill

op 22 juli 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb met Ideal een storting gedaan naar Skrill, het geld is afgeschreven van mijn bankrekening maar niet bijgeschreven in mijn skrill account,
Bedrag 550 euro
SEPA iDEAL
IBAN: NL14RABO0155XXXXX9
BIC: RABONL2U
Naam: GlobalCollect
Omschrijving: 347422691429 00200
01005493191 Online payment Money
bookers
Kenmerk: 21-07-2015 23:52 002000
1005493191

Gewenste Oplossing:

Als het geld is bijgeschreven in mijn skrill account,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.

Heeft op 23 juli 2015 om 05:03 geantwoord

het is nog niet opgelost en het geld is nog niet terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 23 juli 2015 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-07-2015 De heer / mevrouw Van Empel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected] Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
22-07-2015 De heer / mevrouw Van Empel nogmaals per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected] Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat GlobalCollect de betaling heeft doorgestuurd naar de organisatie waar de aankoop is gedaan. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door Henny74