Ilona op 24 december 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft twee e-books van Kobo besteld en betaald via Worldpay, maar heeft deze nooit ontvangen. Hoewel het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, is er bij Kobo geen betaling geregistreerd en heeft de klant geen toegang tot de e-books. Het geld is momenteel in handen van Worldpay.
Ik heb betaald via worldpay voor kobo e-books. Het is afgeschreven van mijn rekening naar worldpay, maar bij Kobo is er niets bekend, noch ontvangen qua betaling. En ik heb geen e-books. Het geld is in handen van worldpay.
Ik wil het geld terug of de e-books op mijn e-reader
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
