U717673 op 05 maart 2018 over Parship in de categorie Datingsites
Beste U717673, Graag ga ik in op uw klacht. Profielen zijn uitsluitend toegankelijk voor de leden. Veranderingen kunnen alleen door Parship leden zelf worden uitgevoerd. Wij veranderen niets aan profielen. Om snel tot een oplossing te komen zullen wij via...
Kathleen, een premiumlid van Parship, ervaart problemen met haar profiel dat verdwenen is. Bij het inloggen ziet ze een ander profiel met een andere foto en in een andere taal, terwijl haar eigen foto's zijn verwijderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn profiel is weg terwijl ik vanaf 1december 6 maanden premium lid ben!!! ik ben Kathleen 45j. als ik inlog krijg ik een profiel die niet van mij is met een andere foto!!!! mijn foto’s zijn weg en is een franstalig profiel nu!!!
Mijn inloggegevens zijn: [email protected] wachtwoord: Kaat1972
hoe komt dit????
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2018 om 10:16 geantwoord
Beste U717673,
Graag ga ik in op uw klacht.
Profielen zijn uitsluitend toegankelijk voor de leden. Veranderingen kunnen alleen door Parship leden zelf worden uitgevoerd. Wij veranderen niets aan profielen. Om snel tot een oplossing te komen zullen wij via de Parship-klantenservice contact met u opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship Web Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
