Een consument heeft Nova Incasso benaderd om te bespreken of een zaak voor hen geschikt is, maar voelt zich opgelicht omdat het bureau geen bevoegdheid heeft als deurwaarder of rechtbank. Ondanks het feit dat er geen actie is ondernomen, eist Nova Incasso volledige betaling voor de aanvraag die online is ingediend.
Ik heb mijn spullen online ingestuurd om te bespreken of dit een zaak voor hun is.
Nu hebben zij geen bevoegdheid tot deurwaarde of rechtbank.
Omdat ik de aanvraag online heb ingestuurd willen zij 100% betaald krijgen. Zonder dat zij iets gedaan hebben
Afzien van de samenwerking.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nova Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nova Incasso nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
