Mijn Klacht:
Ik heb op 11/11/2022 een zwart winter dames jas met afneembaar bontkraag van het merk Alecantti besteld en deze tot op heden niet ontvangen.Op hun site word er vermeld dat de verwachte lever tijd binnen 1-3 werkdagen is.Na een week was mijn bestelling nog niet binnen en heb ik hun via de whats app benaderd en dan word je bericht gelezen,maar niet meteen beantwoord.Op een gegeven moment nadat ik een aantal berichten had gestuurd werd er een korte reactie gegeven en gezegd dat ik moet wachten.Vervolgens belt er een dame van hun winkel mij op en gaf aan dat ik het artikel binnen week zal ontvangen.Ik stemde toe dat ik nog even op mijn artikel zal wachten,want ik dacht een vertraging kan altijd gebeuren.Maar na 2 weken hoorde ik niets meer en word mijn geduld en goedheid tegen mij gebruikt!Ik heb emails verstuurd en die worden totaal genegeerd!Ik gaf aan dat als ze het artikel niet kunnen bezorgen dat ik mijn geld terug wil,ook daar kreeg ik geen reactie op!Ik voel me als klant gefrustreerd en zo belazerd,want ik heb mijn hard werkende geld aan een bedrijf uitgegeven die schaamteloos mijn geld jat!We leven al in een moeilijke tijd maar toch zijn er hebzuchtige bedrijven die daar maling aan hebben!Ik ben ontzettend teleurgesteld in BK Leder!Online zaken met hun doen is een grote risico,alleen in hun winkel belazeren je niet.Maar online bedriegen ze en stelen ze je geld.Ik heb al mijn vertrouwen in dit bedrijf verloren en zal ook never nooit meer iets bij ze bestellen!Ik had al gemeld dat als ik mijn artikel niet ontvang mijn geld terug wil!Ik vermoed dat ze deze jas nooit op voorraad hebben en alleen het geld willen cashen!Ik zag al meerdere klachten over dit bedrijf over niet geleverde bestellingen,want ze doen dit wel vaker.Klanten wachten zelfs 6 weken op hun bestelling!Echt een schande hoe ze schaamteloos klanten BEDRIEGEN!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn artikel deze week ontvangen of mijn geld terug.
