Klacht: Ijstaart niet te leveren ruim voor kerst

MAH van den Heuvel op 19 december 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 december 2017

Een klant heeft problemen ondervonden met de levering van een ijstaart van Jumbo, die veelvuldig werd gepromoot voor de kerstperiode. Ondanks het bezoeken en bellen van verschillende filialen, bleek de taart niet beschikbaar, waarbij een filiaal meldde dat de taarten waren gesmolten door een defecte vriezer. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

De ijstaart waar ruimschoots reclame voor wordt gemaakt kan niet worden geleverd ruim voor de kerst.
Allerlei filialen bezocht en gebeld. Zij vinden het ook heel vervelend en hebben hierover veel telefoontjes gehad.
Bij een filiaal zeiden ze dat de taarten waren gesmolten omdat de vriezer kapot was gegaan…….
Een hele slechte beurt voor Jumbo.
Kunt u er nog wat aan doen? Heeft u een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Als de taart alsnog voor kerst wordt geleverd. En wel kerstmis 2017 !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer