Klacht: Ijshoorn

Mc dodo op 01 februari 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 februari 2014

Een klant van McDonald's ervoer problemen bij het bestellen van een ijshoorn, die hij graag omgedraaid in een plastic bekertje wilde hebben voor gemakkelijker vervoer. De medewerker weigerde dit aanvankelijk, omdat hij stelde dat het dan als een duurder ijsje werd beschouwd, wat leidde tot een discussie. Uiteindelijk heeft de medewerker het verzoek toch uitgevoerd, maar maakte duidelijk dat hij het er niet mee eens was, wat de klant als onredelijk en frustrerend ervoer.

Mijn Klacht:

Ik ging vanavond 2mc flurry’s en een ijshoorn kopen bij de mc Donalds. Ik vroeg aan de medewerker of hij het ijshoorntje omgedraaid in een plastic bekertje wilde doen omdat dat makkelijker te vervoeren is met de auto. Hier kreeg ik als antwoord dat dat niet gebruikelijk is omdat het dan een duurder ijsje is???? Ik was verbaasd mijn man doet dit wel vaker en wordt er nooit een probleem van gemaakt dat zei ik nog ging die persoon een hele discussie aan. Dus wanneer een ijshoorn(0,75) omgekeerd in een plastic bekertje gaat is het eigenlijk een Sunday van 2,25 volgens hem. Ik vond dit vreemd. Er viel niet met deze persoon te praten na een hoop gemopper heeft hij het toch gedaan( liet duidelijk merken dat hij het er niet mee eens was). Ik vind dit een belachelijke toestand.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mensen ook gewoon kunnen behandelen. Ik vraag niet om iets geks naar mijn mening. Een excuus zou op zijn plaats zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM