Niffels op 30 maart 2022 over Iglo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft geklaagd over de verandering van de verpakking van visproducten van aluminium naar karton bij Iglo. Deze wijziging heeft geleid tot een langere bereidingstijd dan aangegeven, waardoor de vis niet meer lekker is en uiteindelijk als kattevoer is geëindigd.
Aluminium verpakking is vervangen door karton. Bak al jaren de vis met een korstje. Altijd goed. De nieuwe verpakking zorgt er voor dat de bereidingstijd veel langer is dan op de verpakking staat. Waardeloos … Vis was niet te eten. Geeindigd als kattevoer.
Oude verpakking terug. Indien niet dan kooktijd aanpassen op de verpakking.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
