Een consument heeft een klacht ingediend bij Iglo nadat zij een blonde haar van ongeveer 7 cm aantrof in de spruitjes die zij uit de verpakking in de pan deed. De consument vraagt om een reactie op deze situatie.
goedemiddag,zojuist heb ik vanuit de pak rechtstreeks in de pan,de spruitjes gedaan,ik ben even aan het roeren en zie een blonde korte haar van ongeveer 7 cm,ikzelf heb zwart haar,graag een reactie hierop,mvg Nicole vissers
als u mij hierop antwoord kan geven hoe dit kan gebeuren,en evt een nieuwe kan aanbieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
