Klacht: diepvries maaltijd verbrand

Helma van Overdijk op 28 mei 2023 over Iglo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 91 gebruikt af en toe diepvries Ping en Klaar van de Iglo.
Vorige week de bamigoreng met satésaus gebruikt. Op de verpakking stond duidelijk dat ze gaatjes in de folie moest prikken (gedaan), en 11 minuten op 800 W in de magnetron warm moest laten worden(gedaan).
Na elf minuten opende ze de magnetron en was het eten verbrand.
Ik ga ervan uit dat dit een fout is in de handleiding. Bij de andere diepvriesmaaltijden staat altijd 8 minuten op 800 Watt. Dit is nog nooit fout gegaan.
Hoe gaan we dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de tekst op de verpakking voor dit product wordt aangepast (dus 8 ipv 11 minuten) en graag een tegemoetkoming in de vorm van een gratis product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iglo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iglo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helma van Overdijk