Klacht: wel betaald met ideal maar geen codes onvangen

nashville op 02 juli 2019 over iGiftcards.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb betaald voor steam wallet e giftcards met ideal maar geen codes ontvangen, ze zijn ook niet te bereiken, als je hun klachtenformulier invul krijg je een automatisch antwoord terug dat ze binnen 4 uur zullen antwoorden of maximaal binnen 48 uur en het telefoonnr waarop ze bereikbaar zouden moeten zijn is niet in gebruik, ik heb ze wel een copie van mijn paspoort moeten sturen omdat ze mijn ideniteit moesten verificeren, achteraf gezien had ik dat beter niet kunnen doen,

Gewenste Oplossing:

als ik de 4 beaalde steam wallet codes krijg of mijn volledig geld bedrag terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iGiftcards.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iGiftcards.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM