Mijn Klacht:
Niet eerste keer dat ik dit moet zeggen, maar service is zeer slecht. Reclame maken dat alles onmiddellijk in je mail zal geleverd worden en dan mail krijgen dat er extra controle nodig is. Sorry maar als je dat uitleg wenst via chat krijg je pas na lange tijd reactie en is er geen vraag en antwoord meer mogelijk als blijkt dat ik niet tevreden ben. Geld is van mijn normale bankrekening af en dan dienen diensten correct geleverd te worden en niet achteraf van alle prive documenten vragen. Doe dit voor de aankoop dan hebben wij ene keuze, nu het gevoel geven dat je het tegoed dadelijk geeft en dan uiteindelijk niks. Zeer slechte dienst, eerste keer gaf ik voordeel van de twijfel maar nu is het over en uit en zal ik nooit nog iets bestellen bij jullie diensten.
Gewenste Oplossing:
Als ze het correct leveren zoals ze beloven op hun website, dat er controle moet zijn ja! Maar niet als je betaald met je eigen bankrekening met login en paswoord van bank. Als je betaald met kredietkaart kan ik het begrijpen dat ze eens controleren, maar doe dat dan voor je bestelling plaatst en niet na ontvangst van het geld en dan niks leveren. Totaal niet duidelijk en als je per mail of chat contact zoekt zijn ze totaal niet vriendelijk en behulpzaam.
(10)
