Klacht: Iets van kastje en muur?

cmg Kuiper-Wessels op 21 november 2022 over winweken.nl in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 november 2022

Een consument ontving een unieke wincode van winweken.nl, maar kon deze niet activeren op de website. In plaats daarvan kreeg hij een lijst met links te zien die niet leidden naar het activatiescherm. De consument twijfelt nu aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en overweegt zijn vaste loten op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een unieke wincode in de bus, en probeer naar de site te gaan om de code te activeren. Maar als ik winweken.nl intyp krijg ik een waslijst van links te zien die me niet bij een activatiescherm brengen. Ik wist het allemaal wel dat het complete nep is en ze je alleen een extra lot willen aansmeren, maar ik dacht laat ik het toch maar weer eens proberen. Als reactie denk ik er nu hard over om mijn vaste loten ook af te melden. Als je gaat bellen hang je vermoedelijk weer een half uur in de wacht, dat ga ik maar niet proberen.

Gewenste Oplossing:

Betere toegankelijkheid zou schelen. Maar ze kunnen ook alle geldverspilling aan dit soort reclamecampagnes achterwege laten en het uitgespaarde geld aan de goede doelen geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over winweken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over winweken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cmg Kuiper-Wessels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM