Mijn Klacht:
Ik heb een pakket gekocht van 325 euro bij Idrive2go. Kort daarna konden zij geen theorie-examen meer aanbieden en moest ik dit zelf inplannen, waarbij mij werd beloofd dat ik het geld hiervoor binnen een maand terug zou krijgen. Dit is nu maanden later en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast zijn de wachttijden voor praktijklessen extreem lang, tot wel 5 maanden, en zijn deze alleen mogelijk in Dordrecht of Landgraaf, terwijl er bij de aankoop van het pakket veel meer locaties werden genoemd. Ondanks dat ik voor een terugbetaling heb gekozen, is er slechts een klein gedeelte beloofd dat pas binnen 5 maanden terugbetaald zou worden. Ik ben bang dat ik ook voor het theorie-gedeelte geen terugbetaling zal ontvangen. Bij telefonisch contact krijg ik alleen te horen dat het erg druk is en dat de voicemail vol is. Het voelt als oplichting, omdat Idrive2go niet waarmaakt wat ze aanbieden en ik te lang moet wachten op mijn terugbetalingen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om zo snel mogelijk mijn volledige geld terug te ontvangen.
