Mijn Klacht:
Ik heb een compleet scooterrijbewijs gekocht bij Idrive2go, maar na betaling bleek dat ik het theorie-examen nog apart moest bijbetalen. Dit maakt het pakket niet compleet, wat niet duidelijk werd vermeld bij de aankoop. Na contact met de klantenservice heb ik mijn bestelling geannuleerd, maar ik ontvang slechts een gedeeltelijke terugbetaling minus €80 aan administratiekosten. Ik vind dit misleidend en verwacht dat dit duidelijk op de website vermeld wordt. Bij een compleet pakket verwacht ik geen extra kosten voor het theorie-examen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige bedrag terug te storten en dat Idrive2go de informatie op de website aanpast om toekomstige misleiding te voorkomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
