Terug

Klacht: stort mislukte betaling niet terug

S. M op 07 februari 2025 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 februari 2025

Een gebruiker heeft een betaling van 94 euro gedaan via iDEAL, maar het bedrag is wel van zijn rekening afgeschreven, terwijl het niet bij de begunstigde is aangekomen. Na twee weken zonder reactie op een contactformulier blijft de gebruiker zonder oplossing, terwijl de betaling al een maand geleden heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Een betaling gedaan van 94 euro via deze methode.
Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar niet op de rekening van de begunstigde. Gaf een fout aan. Contact opgenomen via een contact formulier want ik kan ze anders niet bereiken. Maar nog steeds geen reactie terug na 2 weken. Bedrag is al een maand geleden afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht S. M

1 jaar geleden - Reageert nog niet

Alle klachten die gemeld zijn door S. M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over iDEAL

Alle klachten over iDEAL →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over iDEAL
Zo werkt het