Klacht: Opgelicht door webwinkel Fashians

Mandynl op 13 februari 2021 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant heeft op 11 februari 34,95 euro overgemaakt naar de webwinkel Fashians, maar heeft nooit een bevestiging of track en trace ontvangen. Meerdere klanten hebben soortgelijke klachten en het bedrijf is onbereikbaar via e-mail en sociale media. De klant vraagt iDEAL om de betalingen aan dit bedrijf stop te zetten en vraagt hoe zij haar geld kan terugkrijgen, terwijl zij ook aangifte heeft gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Op 11 februari geld overgemaakt 34,95 naar Fashians. Nooit bestelling bevestiging gehad met track en tracé. Op Facebook staan meerdere klachten van klanten die nooit de bestelling hebben gehad. Bedrijf is via de mail en social media onbereikbaar.
Kunt u de betalingen via iDeal mollie van dit nep bedrijf stopzetten.
Hoe krijg ik mijn geld nu terug.
Ik heb ook aangifte gedaan bij de politie.

Gr mandy metselaar [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat Fashians geen gebruik meer kan maken van iDeal en ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandynl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM