Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Omstreeks 14 maart 2018 heb ik een bestelling geplaats en betaald via ideal.
Nadat de betaling was gedaan kreeg ik gelijk een fout melding (betaling mislukt).
Hierop gelijk telefonisch contact gehad met een medewerker van H en M klantenservice.
Mevrouw vertelde mij dat de producten niet op voorraad waren.
Dus de bestelling was automatisch geannuleerd.
Daardoor die foutmelding.
En mevrouw beloofde mij het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort te krijgen. Want ideal betaling was dus wel gelukt.
Tot op heden nog geen bedrag teruggestort gekregen.
Gunendi
Gewenste Oplossing:
Na meerdere malen telefonisch contact te hebben gehad wil ik gewoon mijn geld terug !
