Klacht: Geld overgeboekt maar daarna geen contact meer.

Verlies op 16 april 2018 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 april 2018

Na een betaling van €102,48 voor een iPad heeft de klager geen contact meer gehad met de verkoper en is het product niet geleverd. De klager vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen, aangezien zij via iDEAL verzekerd is van ontvangst van de goederen.

Mijn Klacht:

Heb gisteren een betaling gedaan voor een ipad, maar daarna geen contact meer met de tegenpartij, en de ipad is niet geleverd vandaag.
Heb de mailgeschiedenis.
Stichting Derdengelden Buckaroo inzake Top Up B V
Beltegoed nl 37158988
€102, 48
Nl 98 DEUT 0319821366
Kenmerk bank 1150000868692895
15 april 2018 11:00 uur

Mijn rekening is 348140312

Kan ik mijn geld terugkrijgen, want ik hen niks ontvangen, en ik ben via jullie verzekerd om de spullen te ontvangen.
Dus niet.
Voor meer info [email protected]
Mvg, Jeannette Hartlief

Gewenste Oplossing:

Geld weer terug op mijn rekening, betaald voor iets wat ik niet heb ontvangen, en na betaling geen contact meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Is opgelost telefoon was stuk, komt morgen gelukkig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM