Klacht: geld dubbel afgeschreven

aanoniem12345 op 19 december 2024 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 december 2024

Op 5 december heeft de klager een vliegticket gekocht via de website van Pegasus, waarbij het bedrag van 93,07 euro twee keer is afgeschreven. De bank van de klager geeft aan dat de kwestie bij iDEAL ligt en biedt geen hulp. Pogingen om contact op te nemen met iDEAL via een contactformulier zijn tot nu toe zonder reactie gebleven.

Mijn Klacht:

Op 5 december heb ik een vliegticket gekocht via de website van Pegasus. het bedrag van 93,07 euro is twee keer afgeschreven. Mijn bank geeft aan dat dit bij het bedrijf ligt en zij niks voor mij kunnen betekenen. hun zijn op geen enkele manier te bereiken alleen een contactformulier die ik al twee keer heb ingevuld en geen reactie op terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrag van 93,07 euro wat te veel is afgeschreven zo snel mogelijk word teruggestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aanoniem12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM