Terug

Klacht: Geld afgeboekt niks ontvangen , en daarna geannuleerd

Hanneke1961 op 08 februari 2024 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 februari 2024

Een gebruiker heeft via iDEAL betaald voor een product op Google Play, maar heeft dit niet ontvangen. Na contact met zowel Google als de bank blijkt de fout niet bij hen te liggen. De gebruiker weigert een formulier in te vullen op de website van iDEAL om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Betaald via mijn bank , kreeg niet waarvoor ik had betaald Googleplay. Gebeld met google mijn bank en de fout ligt niet bij hun. Op hun site moet je een formulier invullen met mijn gegevens maar dat doe ik niet

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld retour zou fijn zijn . Kan het alleen zo oplossen . Heb in het verleden 1x mijn kop gestoten door bankgegevens te geven, die dat niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over iDEAL
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Reactie van de melder van de klacht Hanneke1961

2 jaren geleden - Slecht de fout ligt volgens de bank toch echt bij hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanneke1961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over iDEAL

Alle klachten over iDEAL →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over iDEAL
Zo werkt het