Terug

Klacht: Fraude via internet

user-1460554 op 20 augustus 2018 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 20 augustus 2018

Een gebruiker heeft op 13 augustus een betaling van 107,75 euro gedaan via iDEAL, maar ontving geen orderbevestiging of informatie over de bestelling. De klager wijst op het feit dat het rekeningnummer waarnaar is betaald, bekend staat om internetfraude en vraagt om uitleg en terugboeking van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 13 augustus een betaling gedaan via iDEAL, van mijn ***, bedrag 107,75. Dit bedrag is gestort op nummer: ***. Ik heb na de betaling geen enkele orderbevestiging ontvangen ook niet de bestelling. Als ik het *** intoets als zoekopdracht bij Google krijg ik 252 klachten over internetfraude. Kunt u mij uitleggen waarom in uw systeem men zaken kan doen met een nummer dat bekend staat om frauduleus handelen? En kunt u de betaling terugboeken?

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van eht betaalde bedrag en blokkering van de *** in het systeem van iDEAL.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over iDEAL

Alle klachten over iDEAL →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over iDEAL
Zo werkt het